Политика в области качества

Клиентам

Область деятельности Органа инспекции

Орган инспекции ИП Панькин А.В. использует в своей деятельности действующие нормативные документы в соответствии с областью аккредитации.

Орган инспекции ИП Панькин А.В. проводит санитарно-эпидемиологические экспертизы, обследования, оценку соответствия в следующих областях:

Проекты зон санитарной охраны водных объектов, артезианских скважин, используемых для питьевого, хозяйственно-бытового водоснабжения (ЗСО);
Проекты предельно-допустимых выбросов (ПДВ) загрязняющих веществ в атмосферу. Проекты временно согласованных выбросов (ВСВ) загрязняющих веществ в атмосферу;
Проекты санитарно-защитных зон (СЗЗ) предприятий и организаций;
Проекты приаэродромной территории;
Проекты приаэродромной территории. Оценка риска;
Проекты нормативов допустимого сброса веществ в поверхностные водоемы (НДС);
Экспертиза водных объектов в целях питьевого и хозяйственно-бытового водоснабжения, а также в лечебных, оздоровительных и рекреационных целях, в том числе водных объектов, расположенных в границах городских и сельских населенных пунктов;
Проектная документация на размещение передающих радиотехнических объектов (расчеты СЗЗ и ЗОЗ от ПРТО);
Экспертиза условий работы с источниками физических факторов воздействия на человека (неионизирующее излучение): эксплуатация передающих радиотехнических объектов (ПРТО);
Проекты санитарно-защитных зон с оценкой риска здоровью населения;
Экспертиза зданий, строений, сооружений, помещений, оборудований и иное имущество, используемые для осуществления деятельности по сбору, транспортированию, обработке, утилизации, обезвреживанию, размещению отходов I-IV-го классов опасности;
Экспертиза земельных участков, предназначенных для строительства и размещения объектов различного назначения;
Экспертиза земельных участков, предназначенных для размещения объектов в приаэродромной территории населенных мест;
Экспертиза результатов лабораторных исследований, испытаний, измерений (жилые и общественные здания; территория городских и сельских поселений, промышленных площадок, в том числе полигоны для твердых бытовых отходов; почва городских и сельских поселений, сельскохозяйственных угодий, промышленных площадок. Донные отложения; вода питьевая, техническая, сточная, грунтовая, вода открытых водоемов, бассейнов, вода расфасованная в емкости; воздух (атмосферный воздух в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздух в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещениях, воздух рабочей зоны)).

Этапы инспекции

Прием и рассмотрение документов, являющихся основанием для проведения инспекции.
Первичная оценка документации, представленной для проведения инспекции.
Заключение договора и предоставление счета на оплату.
Анализ представленных материалов и проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз.
Оформление результатов инспекции.
Выдача заявителю результатов инспекции.

Правила рассмотрения жалоб

Жалоба (претензия)/апелляция принимается в письменной форме при личном обращении, по почте или на электронный адрес органа инспекции ИП Панькин А.В. Общий срок рассмотрения жалоб до 30 календарных дней со дня регистрации в органе инспекции ИП Панькин А.В. В течение 10 рабочих дней заявителю направляется уведомление о получении и регистрации жалобы (претензии)/апелляции по указанному им адресу. Жалобы (претензии)/апелляции рассматриваются комиссионно. Комиссия изучает возникшую ситуацию и принимает решение большинством количества голосов. Ответ отправляется заявителю посредством затребованного им способа получения ответа не позднее, чем через 30 рабочих дней после даты регистрации жалобы (претензии)/апелляции. Если на решение по жалобе (претензии)/апелляции, в течение 30 календарных дней с момента его отправления не поступило возражения от заявителя, оно считается принятым.

Политика качества

Орган инспекции ИП Панькин А.В. предоставляет услуги по проведению санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований и оценок в заявленной области аккредитации, соответствующих самым высоким требованиям потребителей.

Высшее руководство Органа инспекции ИП Панькин А.В. заявляет основную цель в области качества: проведение политики в области качества, направленной на достижение и поддержание признания его как компетентного, независимого и беспристрастного органа инспекции в утвержденной области аккредитации, выполнение инспекций в соответствии с требованиями, установленными законодательными, нормативными актами. Высшее руководство Органа инспекции ИП Панькин А.В. в лице руководителя органа инспекции заявляет об отсутствии любого давления на сотрудников Органа инспекции.

Задачи системы менеджмента качества Органа инспекции:

ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Главный принцип нашей работы -- высшее качество оказываемых услуг и полное удовлетворение потребностей заказчика с целью сохранения и повышения доверия к Органу инспекции:

высокое качество взаимодействия с заявителями и другими организациями на всех этапах инспекции с целью максимального удовлетворения их требований и ожиданий - возможность для дальнейшего сотрудничества;
обеспечение соответствия выполняемых работ, установленным требованиям к достоверности, точности полученных результатов, срокам их выполнения, конфиденциальности, компетентности, объективности и обоснованности принимаемых решений при выполнении деятельности в соответствии с областью аккредитации - источник конкурентного преимущества.

ОРИЕНТАЦИЯ НА СОТРУДНИКОВ

Наши сотрудники - высококвалифицированные специалисты:

личная ответственность каждого за качество работы в Органе инспекции обеспечена путем четкой регламентации обязанностей, полномочий и ответственности всех сотрудников;
обязательства в части постоянного повышения квалификации и обучения персонала;
создание условий, обеспечивающих осознанное вовлечение сотрудников в процесс управления качеством.

          
            ОРИЕНТАЦИЯ НА УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ
          
              соответствие Системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р
              ИСО/МЭК 17020 и Критериям аккредитации;
            
              соблюдение законности, объективности, независимости и
              беспристрастности при проведении работ по оценке соответствия;
            
              создание благоприятной среды для совершенствования Системы
              менеджмента качества и улучшения ее результативности;
            
              совершенствование организационной и управленческой структуры;
            
              принятие решений, основанное на оценке рисков и возможностей;
            
анализ деятельности в области качества.

Руководство Органа инспекции обязуется:

обеспечить реализацию Политики в области качества;
соблюдать требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020 и Критериев аккредитации;
постоянно совершенствовать и повышать результативность Системы менеджмента качества;
обеспечить доведение до сведения сотрудников документов Системы менеджмента качества и установленной Политики в области качества - знать и руководствоваться ими в своей деятельности.

Состав органа инспекции

Индивидуальный предприниматель и руководитель органа инспекции
Панькин Андрей Владимирович
Технический директор ОИ, специалист-эксперт
Урих Аркадий Александрович
Специалист-эксперт
Скуратович Николай Петрович
Специалист-эксперт
Ванькова Анастасия Николаевна
Специалист-эксперт, менеджер по качеству ОИ
Марков Илья Владимирович

Контакты

Орган инспекции ИП Панькин А.В.
Адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Смоляная, д. 9 лит. А, оф. 246.
Телефон: +7 (812) 660-88-46
Электронный адрес: info@санэкспертиза.рф